Este trabajo se realiza como requisito para optar al título de Especialista de
Finanzas de Empresas en la Universidad Central de Venezuela y nace de la
necesidad que presenta Cantv de conocer el impacto que tienen los
cambios de sus estrategias de precios, es decir, de tener un modelo que
mida la elasticidad de uno de sus principales productos como lo es Acceso
a banda ancha (Aba). Para tal fin utilizaremos la Econometría como
metodología.
Medición de la satisfación de servicio de acceso a internet con banda ancha
En esta tesis se evalua la opinion de los usuarios de la calidad de servicio, mediante el empleo de estadística
no paramétrica y la contrucción de análisis factorial confirmatorio y ecuaciones estructurales de covarianza.